阻碍您的公司通过电话销售更多产品的种情况

作者：雷纳尔多·加西亚年月日

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多年来，新的商业方法不断涌现，但电话销售仍然是公司不可或缺的策略。然而，为了使其有效，需要专业知识、更新和培训，仅举些需求。



事实上，新技术已经对电话勘探产生了重大变化。如果您的电话销售策略没有获得良好的转化率，那么您可能会犯下在呼叫中心仍然反复出现的错误。



但请放心，我们会帮助您。在本文中，您将了解阻碍您的 委内瑞拉 Whatsapp 数据 公司通过电话销售更多产品的五种情况。查看下面的文章并为必要的更改做好准备！







缺乏技术的使用

通过电话销售更多产品意味着与真正坚持您的产品服务的客户进行更自信的接触。在这种背景下，明智地利用技术资源对于鼓励这种转变至关重要。



例如，工具有助于了解客户的历史和资料，从而可以采用更加个性化的方法并提高电话营销的销售机会。因此，您的职责是提供有助于提高团队生产力的工具。



“忘记”顾客

通过呼叫中心建立客户忠诚度似乎是项不可能完成的任务，但通过良好的实践，刺激新的销售是可能的。这是不同类型企业的管理者都会犯的错误：新客户总是受欢迎的，但忠诚的消费者会花更少的钱买更多的东西。



还必须与那些对您的产品表现出兴趣但尚未购买的人保持关系。如果您无法进行此映射，就会失去宝贵的销售机会。



不掌握产品信息

确实，当向客户提供某种产品或服务时，他们会越来越“获得权力”。然而，疑虑始终存在，如果您的操作员团队没有展示出快速解决问题的知识，那么销售机会就结束了。从这个意义上说，提供个脚本来指导您应对重复出现的情况非常重要，当然，服务无需机械化。



没有将客户作为谈话的焦点

请记住：即使您提供相同的产品，每个消费者也有不同的需求。如果您没有完全关注客户，也就是说，没有根据您提供的产品了解他们的需求，那么提供适当的解决方案以及完成销售的机会就会很小。



进近技术滞后

随着消费者习惯和市场本身的变化，您的销售团队有必要保持最新状态。因此，始终欢迎有关改进销售和勘探方法的培训，以在竞争中领先并提高吸引潜在客户的能力。



当然，要做到这点，有必要根据绩效指标制定个场景，说明在此类行动中哪些技能应受到特别关注。